O mapa mental a seguir foi feito pra você entender o que é Usabilidade e suas categorias !! Aproveite !!!
Até a próxima !! equipe Universo TI
Referência:
SIMÃO,J.B; RODRIGUES,G. Acessibilidade às informações públicas: uma avaliação do portal de serviços e informações do governo federal. Ci. Inf., Brasília, v. 34, n. 2, p. 81-92, maio/ago. 2005.