O autor da pesquisa procurou usar métodos de entrevistas semiestruturadas para conhecer a percepção dos gestores sobre o E-Gov. Delimitou sua base de pesquisa em quatro áreas de visão baseando-se no levantamento do TCE-RJ. São elas: o processo do sistema, estrutura demandada, comportamento adotado e a visão do negócio.
Abaixo o mapa mental dessas percepções em determinados lugares.
REFERÊNCIA:
http://psicologiaaplicadaets.blogspot.com/2015/08/comportamento-organizacional-stephen.html
https://www.ibccoaching.com.br/portal/como-fazer-o-mapeamento-de-processos/
REIS, A.P; MARTINS, M.R; TRANCOSO, V.F. Percepção dos gestores públicos sobre o governo eletrônico municipal: Estudo de multicascos da matrícula online do estado do Rio. 21 f. Pesquisa acadêmica. FACC/UFRJ. Rio de Janeiro.